为全面塑造专业、规范、活力的社区服务队伍形象，进一步推动社区对外服务质量提档升级，社区管理与服务中心启动员工素质提升计划，于11月至12月共开展5场专题培训，先后邀请总务后勤处学术交流与服务中心、喻家山派出所、校管理学院、关山街道紫菘社区及校保卫处等相关单位的专业人士担任主讲，围绕服务礼仪与沟通技巧、基层治理实务分享、执行力培养、社区工作经验交流、消防技能实操等主题展开，为中心全体工作人员提供了系统化、多维度的学习平台。
整个系列培训内容紧贴社区管理与服务工作实际，兼顾理论高度与实践深度，参训人员纷纷表示收获良多。一名社区工作人员坦言：“几次培训听下来，对怎么跟居民沟通、怎么处理社区里的大小事，心里更有数了。”另一位同事也感慨：“能把不同单位的老师请进来，分享这么多经验，对我们日常工作帮助很大。”
通过系统学习与互动交流，参训人员在服务意识、业务技能、安全素养及基层治理能力等方面均获得有效提升，为进一步夯实中心人才队伍建设、提升整体服务保障水平奠定了坚实基础。未来，中心将持续完善培训体系，打造学习型团队，以更高的专业素养服务于全校师生与社区居民。
