为落实物业服务中心关于加强培训提升服务品质的要求，3月19日上午9:00，家属区物业服务部在西一区工具房旁实操场地，举办了以“精扎扫把技能·传承服务匠心”为主题的保洁员职业技能培训暨比赛活动，中心班子成员莅临现场指导，家属区物业项目保洁员、基层管理人员共计48人参加。活动采取“理论培训+老带新教学+实操竞技”相结合的多元形式，进一步打磨保洁技能，提高家属区物业服务品质，营造开展岗位练兵、争当服务能手的良好氛围。
教学相长，传帮带里暖人心
活动以“老带新”模式拉开理论培训序幕，采取“二对一”结对方式，由经验丰富的老员工与新员工组成互助小组，现场展开手把手教学。
老员工们从选材到捆扎，毫无保留地传授多年积累的实操经验：“铁丝要绕三圈，每一圈都要拉紧，这样扎出来才结实”“竹枝要分层排列，受力更均匀，扫起来才省力”。他们一边讲解要领，一边亲身示范，将制作一把好扫把的要点娓娓道来。新员工认真观摩、反复练习，遇到问题及时请教，老员工耐心纠正、悉心指导，培训现场欢声笑语，氛围热烈融洽。
技艺比拼，一把扫把见真章
随着裁判一声令下，扎扫把技能竞赛正式拉开帷幕。参赛保洁员迅速进入状态，捋竹枝、捆铁丝、修边角，动作娴熟流畅。比赛中，选手们沉着冷静，每一道工序都有条不紊，每一处细节都一丝不苟。评委们目光如炬，仔细观察选手们的每一个动作，按照评分规则从操作规范性、成品紧实度、外在美观度及完成时效性等多个维度，现场打分、公正评判。这场以赛代练的实战教学，让新员工在老员工的陪伴与指导下，将理论所学快速转化为动手能力。
以赛促学，技能情感双融合
实操竞技之后，活动进入交流分享环节，参赛保洁员畅谈培训和竞赛体会。“原来扎扫把还有这么多讲究，以前扎的用不了多久就坏了，今天听了师傅们的讲授学到了真本事，以后干活更有底气了！”新员工沈师傅感慨道。老员工韩班长则结合竞赛中出现的共性问题，细致分析：“有的保洁员一开始把竹枝摆得太密，不仅浪费材料，而且太重扫起来不趁手，扎扫把最关键的是掌握好间距。”朴实的话语中，传道出对岗位的热爱和强烈的责任心，也渗透着对新同事的关爱。通过理论授课、手把手教学与实战比拼的有机结合，新老员工在学中做、在做中学，实现了技能与情感的双重交融。
这次活动不仅是技能的比拼，更是经验的传承。一把小小的扫把，承载着后勤物业的岗位责任和服务初心。中心领导强调，希望大家把培训中学到的技能转化为日常工作的实际成效，持续提升专业素养，用更优质的服务守护家属区的整洁环境。
本次活动不仅夯实了保洁员扎扫把技能，提升了工具使用效率，更在“传帮带”中拉近了新老员工距离，增强了团队凝聚力。下一步，家属区物业服务部将持续开展形式多样的岗位技能培训，不断提升专业素养与服务品质，着力打造“师生满意、全国标杆”的物业服务体系，用实实在在的行动为广大居民营造更加干净、舒适、温馨的生活环境。
